HOGYAN GYÁRTSUNK KONFLIKTUST?
Az elmúlt években több harcművészeti konfliktuskezelési, mentor programot tartottunk és rengeteg helyen láttunk bele konfliktusos helyzetekbe. Azt tapasztaljuk, ezek a helyzetek az általános, céges képzések hatására alig változnak, ezért összegyűjtöttük és közkincsé tesszük a legbiztosabb módjait annak, hogyan kell konfliktust gyártani. Talán a görbe tükör, a humor jobban segít, mint a kristály tiszta…
Legyünk biztosak abban, hogy egy problémásnak vélt helyzetről, eseményről mindent tudunk.
Véletlenül se kérjünk a másiktól tisztázó információkat!
Jelentsük ki és hangoztassuk szakadatlan, hogy nekünk van igazunk, a másik súlyos tévedésben van a történteket illetően.
Igyekezzünk kedvesen-kioktató modorban elmagyarázni, mi is történt valójában.
Legyünk biztosak abban, hogy partnerünk, a lehető legrosszabb szándékkal volt irántunk.
Ezt mindvégig kezeljük megkérdőjelezhetetlen tényként.
Ha partnerünk tulajdonítana nekünk rossz szándékot, haladéktalanul sértődjünk meg és suttogjuk elhaló hangon: Az én szándékaim mindig tiszták.
Tegyünk fel hibáztató kérdéseket: Például: Miért akarsz folyton lejáratni? – amelyektől garantáltan bepöccen partnerünk.
Magyarázzuk el neki hosszan és jól tagoltan, miért ő a hibás, és miért vagyunk mi az áldozatok.
Vétkes cselekedetéből vonjunk le messzemenő következtetéseket a jellemére vonatkozóan. Például, ha elkésett, tegyük világossá számára, hogy egy faragatlan tuskó, egy modortalan senki.
A probléma kialakulásában játszott felelősségünket körvonalazó hipotéziseit határozottan utasítsuk vissza.
Minduntalan használjunk túlzó szavakat: mindig, soha, senki, mindenki, mindenhol, stb.
Ha a vita (igény szerint) addig fajulna, hogy partnerünk valamely korábbi hibánkra tereli a szót, jelentsük ki, hogy azt a hibát csupán a kellemetlen körülmények kényszerítették ki belőlünk.
És ha a vita végén (terveinkhez illően) nem jutunk semmire, kegyelemdöfésként közöljük a másikkal, hogy jobb, ha elmegy egy konfliktuskezelő tréningre.
Ha véletlenül kimaradt valami, kérjük olvasóinkat, bátran egészítsék ki a repertoárt!
Látogass el a következő óránkra … regisztrálj a következő programunkra.
